ストレスマネジメントとは？

従業員のメンタルヘルスサポートの要求は近年ますます高まっており、能動的な休暇、会議を設定しない日、柔軟な勤務スケジュールなどの福利厚生を提供する企業が増えています。
ストレスそのものは私たちの日常生活において避けられないものですが、それを上手に管理することで、仕事や人間関係におけるストレスを軽減し、より健康的で充実した生活を送ることができます。この記事では、従業員がストレスを効果的に管理し、職場環境を改善するための方法を紹介します。

目次
  1. ストレスとは？
  2. ストレス管理で気を付けること
  3. ストレスを管理する3つの方法
    1. 1 – 仕事中に小さな休憩を入れる
    2. 2 – 適切な運動や気分転換を利用する
    3. 3 – 労力の掛かる回復活動を優先する
  4. 企業としていかに従業員のストレスマネジメントをサポートしていくか
  5. さいごに

ストレスとは？

ストレスは、「ストレッサー」 として知られるさまざまな原因から発生します。
例えば仕事の内容、人間関係、多忙などです。
高い要求が課せられているにもかかわらず、ほとんどコントロールできず、選択肢も少ない状況に陥った場合にもストレスを感じる可能性が高くなります。また、自分に備えができていないときにストレスを感じることもあります。他人から厳しく判断される可能性がある場所、失敗の結果が深刻または予測不可能な場合にもストレスを感じます。

一方で、これらは人によって感じ方が異なります。ある人のストレスの引き金が、他の人にとってはストレスとして認識されない可能性があります。

ユースストレスというポジティブな反応を引き起こすストレスも存在します。
新しい業務を始めるときや、本人にとってやり甲斐を感じる仕事をしている時などがあります。

そのため、すべてのストレスを取り除くのは現実的ではありませんが、不必要なストレスを取り除き、残りのストレスを効率的に管理することが重要になります。

ストレス管理で気を付けること

研究によると、私たちの体と心が最も回復してリセットする必要があるとき（つまり、最も消耗しているとき）、私たちは上手く回復やリセットに意識が行かないことが数多くあります。

たとえば、仕事の難易度が高かったり忙しい時に限って、すぐに長時間労働になり、休憩が少なくなるという負のサイクルに陥ります。

ストレスの多い時期には、エネルギーレベルを補充するために適切な栄養と水分補給が重要であるにもかかわらず、健康的な食事が少なくなる傾向もあります。

さらに消耗すると、リラックスしたり運動をしたりするためのエネルギーやモチベーションが低下し、回復力が低下し、翌日のさらなる疲労につながります。

ほとんど睡眠をとらずに働くことや、常に多忙の中で働くことを賞賛する組織文化は、これを悪化させる可能性が高いです。
この悪循環が生まれる理由として人は、体が回復を望んでいるにもかかわらず、それを乗り越えることができるという前提が根底にあるためです。しかし、多くの人はこの前提の通りに動けることはありません。

ストレスを管理する3つの方法

この悪循環を克服するには、自分にとって最適なストレス管理方法を学び実践し、習慣を形成する必要があります。ここでは、業界および研究に基づいた洞察に基づいて、リカバリーを成功させる 5 つの方法を紹介します。

1 – 仕事中に小さな休憩を入れる

ポモドーロテクニックやパワーナップという言葉に代表されるように、僅かな時間の休憩が一日の仕事に大きな効果をもたらすことがあります。

ポモドーロタイマーとして25分毎に、絶対に、5分間の休憩を取る。この30分のサイクルを堅実に守る。
パワーナップとして、昼から午後の間に15分〜30分間の昼寝をする。

仕事のストレスの回復は仕事が【終わった後】に訪れる、という考えではなく、仕事の【中の休憩中】にも訪れます。

2 – 適切な運動や気分転換を利用する

職場から自宅までの帰宅中、あるいは仕事中にでも、普段とは違った景色を体験できる移動を取り入れることも有効です。
帰宅前に例えば公園を歩く、違う道を歩く、などを取り入れることにより仕事モードの頭を切り替えることができます。

普段とは違う刺激を受けることがストレスの軽減に繋がります。

3 – 労力の掛かる回復活動を優先する

スマートフォンでゲームをしたり、動画サイトを見たり、暴飲暴食に走ることでストレスを軽減している人もいますが、同時に新しい疲れを蓄積してしまうことも多くあります。

ストレス管理が上手い人は労力の少ない活動ではなく、積極的に労力の掛かる活動、例えばスポーツや習い事など、仕事とは別な形で集中できる活動を行うことでストレスを軽減することが海外の論文で発表されています。

リラックスというとヨガや瞑想が挙げられますが、スポーツや趣味にも能動的に時間を使うという回復方法もあります。

企業としていかに従業員のストレスマネジメントをサポートしていくか

ストレスの悪影響として職場での生産性や効率を大幅に低下させることがあります。
また、長期間ストレスを保持し続けてしまうことによる健康への悪影響も無視できません。

だからこそ、企業は従業員がストレスを上手く管理できるように仕組み作りを通してメンタルヘルスサポートを実現していく必要があります。

ワークライフバランスを実現しやすいよう、まずは時間を柔軟に使える制度が有効です。
フレックスタイムやリモートワークの導入、業種によっては体操時間を設けるのも有効です。

加えて、仕事の負荷が過剰ではないかを確認できるよう、タスク管理/プロジェクト管理ツールを導入したり、従業員が仕事をこなしやすくするようなスキル開発の支援も有効です。

最後に、これらの施策が従業員に合っているかは人によって異なります。
日々ストレスを蓄積していないか、あるいは大きな事案に繋がってしまう小さな火種を抱えてしまっていないか、などなどを従業員一人一人と確認できるような、対話の時間やアンケートの実施も必要となります。

さいごに

ストレスマネジメントは、企業として社員のストレスを効果的に管理し、職場環境を改善するために重要です。個人のストレス源と職場のストレス源を特定し、適切な対処法を選択することで、ストレスを軽減し、より健康的で充実した生活を送ることができます。

制度やツール、色々な取り組みを組み合わせつつストレスマネジメントの第一歩を踏み出すことが重要となってきます。ぜひ、組織全体でストレスマネジメントに取り組み、よい良い職場作りにチャレンジしてください。